Última actualización: 17-05-2025
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web www.viveeko.cl, la aplicación móvil y las máquinas de reciclaje ViveEko es:
Razón social: Eje Residuos SpA
Correo electrónico de contacto:
co******@vi*****.com
Domicilio: [Domicilio por confirmar]
2. ALCANCE DE ESTA POLÍTICA
Esta política se aplica a todos los datos personales que los usuarios entreguen voluntariamente a través de:
- Registro en la aplicación móvil.
- Interacción con las máquinas ViveEko (vía RUT).
- Sitio web oficial www.viveeko.cl.
- Campañas o programas de fidelización y beneficios.
Al usar nuestros servicios, el usuario declara aceptar esta política y autoriza expresamente el tratamiento de sus datos conforme a los términos aquí establecidos.
3. DATOS PERSONALES RECOPILADOS
Los datos que ViveEko puede recopilar incluyen, entre otros:
- Nombre y apellidos
- RUT
- Dirección de correo electrónico
- Actividad o rubro (opcional)
- Datos de geolocalización (si lo autoriza)
- Historial de reciclaje y acumulación de EkoPesos
- Interacciones dentro de la plataforma y con empresas asociadas
No se recopilan datos sensibles sin consentimiento explícito.
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales son tratados para las siguientes finalidades:
- Identificar al usuario en máquinas de reciclaje y plataformas digitales.
- Calcular y asignar EkoPesos por acciones de reciclaje.
- Permitir el canje de beneficios en empresas asociadas.
- Enviar información relevante sobre el servicio (actualizaciones, cambios, novedades).
- Proporcionar estadísticas para la mejora continua del sistema.
- Realizar comunicaciones comerciales o promocionales, cuando haya consentimiento.
- Cumplir obligaciones legales y cooperar con autoridades competentes si corresponde.
5. LEGITIMIDAD DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de datos personales se basa en:
- El consentimiento del titular al registrarse y utilizar la plataforma.
- La ejecución de un contrato digital entre el usuario y ViveEko.
- Intereses legítimos de ViveEko en la mejora de sus servicios.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
6. ALMACENAMIENTO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS
Los datos son almacenados en servidores seguros y protegidos mediante medidas técnicas y organizativas razonables:
- Cifrado de comunicaciones mediante certificado SSL.
- Control de acceso y autenticación segura.
- Monitoreo de integridad de datos.
- Restricción de acceso solo a personal autorizado.
ViveEko no vende, arrienda ni transfiere datos personales a terceros sin autorización expresa del usuario, salvo en los casos descritos en esta política.
7. COMUNICACIÓN A TERCEROS
Los datos personales podrán ser compartidos con:
- Empresas asociadas a ViveEko, exclusivamente para la entrega de beneficios, siempre que se respeten las políticas de privacidad respectivas.
- Proveedores tecnológicos que operan bajo contrato de confidencialidad.
- Autoridades administrativas o judiciales, cuando lo exija la ley.
8. EJERCICIO DE DERECHOS ARCO
Conforme a la Ley N° 19.628, el usuario puede ejercer sus derechos de:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de datos incorrectos o desactualizados.
- Cancelación (eliminación), cuando sea procedente.
- Oposición al tratamiento para fines específicos.
Para ello, debe enviar una solicitud a co******@vi*****.com con:
- Nombre completo
- Copia de cédula de identidad
- Indicación del derecho que desea ejercer
- Correo electrónico o domicilio para respuesta
El plazo máximo de respuesta es de 2 días hábiles.
9. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos se conservarán solo mientras sean necesarios para cumplir con las finalidades declaradas o mientras el usuario mantenga una cuenta activa. Una vez eliminada la cuenta, los datos serán depurados y anonimizados salvo obligación legal de conservación.
10. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA
ViveEko se reserva el derecho a modificar esta política para adaptarse a:
- Cambios legislativos o jurisprudenciales
- Nuevas funcionalidades del sistema
- Recomendaciones de la autoridad competente
Los cambios serán publicados en el sitio web y notificados a los usuarios registrados. El uso continuado del sistema implicará la aceptación de las modificaciones.
